Dorota Sobierajska

Pełnomocnik Zarządu ds. Jakości w Nagel Group

Nagel-Group jako operator logistyczny z ponad 75-letnim doświadczeniem na rynku europejskim oferuje swoim klientom kompleksową obsługę logistyczną na najwyższym poziomie jakościowym. Powierzany przez klientów do transportu i magazynowania towar jest stale monitorowany – od momentu jego przejęcia aż do wydania końcowemu odbiorcy.

Dzięki nowatorskiemu rozwiązaniu w postaci mobilnych urządzeń MDE, w które wyposażeni są kierowcy, klienci Nagel-Group mają możliwość bieżącego śledzenia realizacji zleceń on-line poprzez system Tracking&Tracing. Kompleksowa obsługa logistyczna wspierana jest przez nowoczesne systemy zarządzania gospodarką magazynową (CALwms) oraz transportem (CALtms). Zapewniają one skuteczny monitoring całego łańcucha dostaw, możliwość prześledzenia drogi konkretnej partii produktu oraz jego ewentualne wycofanie – zgodnie z wymogami rozporządzenia WE 178/2002. Dodatkowo Nagel-Group przeprowadza w każdym swoim oddziale regularne akcje testowe wycofania towaru z rynku. Mają one na celu zweryfikowanie i usprawnienie procesów, jak również przygotowanie i przeszkolenie personelu do możliwie najszybszego i najskuteczniejszego działania na wypadek konieczności faktycznego wycofania produktu z rynku.

Gwarancję jakości świadczonych przez Nagel-Group usług stanowią liczne certyfikaty: począwszy od wdrożonego w Nagel Polska w 2005 r. i regularnie kontrolowanego systemu zarządzania jakością ISO 9001, poprzez system bezpieczeństwa żywności HACCP, aż po IFS Logistic Standard z Food Defense, czyli systemem ochrony żywności przed zamierzonym skażeniem i manipulacją. Ponadto wszystkie oddziały Nagel-Group w Polsce są pod stałym nadzorem weterynaryjnym i sanitarnym.

Mówiąc o bezpieczeństwie łańcucha dostaw z punktu widzenia Nagel-Group należy również wspomnieć o działaniach gwarantujących kontrolę temperatury powierzonego przez klienta produktu. Jeszcze przed załadunkiem towaru u nadawcy sprawdzane jest jego odpowiednie wychłodzenie. Natomiast każdorazowo przed wydaniem produktu z magazynu Nagel kontrolowane jest wychłodzenie wstępne komory ładunkowej środka transportu. Pomiar dokonywany jest za pomocą termometru laserowego. Temperatura towarów w transporcie jest rejestrowana dzięki nowoczesnemu oprogramowaniu IT oraz wykorzystaniu mobilnych rejestratorów temperatury. Również w magazynach Nagel-Group prowadzony jest całodobowy monitoring temperatury. Wszystkie sprzęty i urządzenia kontrolno-pomiarowe (w szczególności czujniki w agregatach chłodniczych środków transportu oraz czujniki w stacjonarnych agregatach chłodniczych w magazynach) są regularnie kalibrowane. Regularnie sprawdzana jest także szczelność instalacji chłodniczych.

Dzięki opisanym powyżej działaniom Nagel-Group jest w stanie zagwarantować wszystkim swoim klientom skuteczny monitoring procesów oraz maksymalne bezpieczeństwo powierzonych do transportu i magazynowania produktów w ciągu całego łańcucha dostaw.